Andrzej Monczak
ul. Truskawkowa 49B, 62-052 Komorniki
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Rückgaben
Nach dem polnischen Gesetz über die Rechte des Verbrauchers vom 30. Mai 2014 kann ein Kunde, der eine körperliche Person ist und den Einkauf für nichtberufliche und nichtgewerbliche Zwecke tätigt, die eingekauften Waren ohne Grundangabe innerhalb 14 Tage nach Sendungserhalt zurückgeben.
Die Rückgabe im Rahmen von Vertragsabtritt ist möglich, wenn:
die zurückgegebenen Waren komplett sind;
der Zustand der Waren nicht geändert wurde oder die Änderung in dem Umfang der ordentlichen Verwaltung notwendig war, d.h. der Kunde soll die Ware so handhaben, dass er die spätere Rückgabe in Kauf nimmt
WICHTIG:
Die Kosten der Zurücksendung werden nicht erstattet. Wir nehmen keine Sendungen entgegen, die an uns per Nachnahme gesendet werden.
Der Wert der Ware, der sich aus dem Einkaufsverzicht ergibt, wird Dir umgehend nach Empfang der Sendung erstattet, nicht später jedoch als innerhalb 14 Tage.
Nur eine gut gesicherte Sendung garantiert die Annahme der Rückgabe.
Reklamationen
Wenn die erhaltene Ware fehlerhaft ist, stehen Dir die Rechte laut Garantie des Produkts zu.
Du kannst auch die Ware beim Shop im Rahmen der Gewährleistung reklamieren. Falls ein Mangel an der Ware festgestellt wird, steht Dir das Recht zu, sie innerhalb 2 (zwei) Jahren nach Zustellung und 1 Jahr nach der Mangelfeststellung zu reklamieren.
In dem Falle schicke bitte die mangelhafte Ware an die folgende Adresse zurück:
Andrzej Monczak ul. Truskawkowa 49B, PL - 62-052 Komorniki Polen
Spätestens nach 14 Tagen nach Erhalt der Sendung mit der mangelhaften Ware wird der Shop eine Stellung zu der Reklamation nehmen und Dich über das weitere Vorgehen informieren.
Wenn die Reklamation begründet ist, ist der Shop verpflichtet, eine mangelfreie Ware auszuhändigen.
Laut Vorschriften des polnischen Bürgerlichen Gesetzbuchesz (KC) kannst Du zwischen einer Reparatur, Tausch gegen mangelfreie Ware, Preisherabsetzung oder Abtritt von dem Kaufvertrag wählen.
Beim Abtritt von dem Kaufvertrag werden wir Dir den Preis der Ware nach dem Vorgehen in der Shopordnung (Teil VIII Zurückerstattung der Beträge an Kunden) zurückerstatten.
Kosten, die mit der Zurücksendung einer reklamierten Ware zusammen hängen (Economy-Sendung), werden von dem Shop nach der Bearbeitung der Reklamation laut dem Vorgehen in der Shopordnung (Teil VIII Zurückerstattung der Beträge an Kunden) zurückerstattet.
WICHTIG:
Du hast das Recht, den Zustand des Pakets in Anwesenheit des Kuriers zu prüfen.
Falls Du eine Beschädigung oder Verletzung der Verpackung feststellst, soll in Anwesenheit des Kuriers oder Postmitarbeiters ein Schadensprotokoll verfasst werden. Bei Aufdeckung eines Schadens, der von außen nicht sichtbar ist, kannst Du innerhalb 7 Tage die Umstände dem Kurierdienst oder dem Verkäufer anzeigen. Die Übersendung des Schadensprotokolls an den Shop zusammen mit der Reklamation macht die Bearbeitung der Sache einfacher.
Garantie
Garantie – ist ein Reklamationsverfahren, das von Herstellern und Vertriebsfirmen angeboten wird.
Im Rahmen der Garantie kann die reklamierte Ware repariert oder getauscht werden.
Das bestellte Produkt wird zusammen mit einem Kaufbeleg versendet. Wir bitten, dass der Kaufbeleg (die Rechnung) bis zum Ende der Garantiefrist aufbewahrt wird, die in der Garantiekarte oder in der Produktbeschreibung angezeigt ist.
Gewährleistung für Sachmängel:
Das Reklamationsverfahren ist sowohl für körperliche Personen, als auch für diejenigen, die den Einkauf im Zusammenhang mit dem von ihnen ausgeübten Beruf oder gewerblicher Tätigkeit gemacht haben, bestimmt.
Das Recht steht innerhalb 2 (zwei) Jahre nach Zustellung der Ware und 1 Jahr nach der Mangelaufdeckung zu. Spätestens nach 14 Tagen nach Erhalt der Sendung mit der reklamierten Ware wird der Shop eine Stellung zu der Reklamation nehmen und Dich über das weitere Vorgehen informieren.
Geldrückgabe
Falls der Shop zur Rückgabe des Geldes verpflichtet ist, das von dem Kunden an den Shop gezahlt wurde, wird die Rückgabe wie folgt bearbeitet:
wenn die Bestellung mit einer Karte bezahlt wurde – erfolgt die Geldrückgabe direkt an die Rechnung der Karte,
wenn die Bestellung mit einer Online-Banküberweisung bezahlt wurde - erfolgt die Rückgabe direkt auf das Konto, von dem wir die Überweisung bekommen haben
